Kontaktaufnahme mit dem Support

Kontaktaufnahme mit dem technischen Support

Das Technical Assistance Center (TAC) von NHR leistet Unterstützung bei der Konfiguration, Fehlerbehebung und Geräteinstallation. Alle NHR-Kunden können den TAC-Support während der normalen Geschäftsstunden nutzen. Kunden, die einen NetSure-Vertrag abgeschlossen haben, haben Anspruch auf Support rund um die Uhr.

Kontaktaufnahme mit dem TAC von NHR

• E-mail Support: support@networkhardware.com
• Telefonsupport
  • Kunden in den USA: 800.301.9850
  • Internationale Kunden:
    +1 805.690.3159

Eröffnen eines Supportfalls

Halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie den technischen Support von NHR kontaktieren:

• Ihren Namen
• Namen des Unternehmens
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse und/oder IM
• Hardwareseriennummer
• NetSure-Vertragsnummer
  (falls zutreffend)
• Beschreibung des Problems