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Kontaktaufnahme mit dem technischen Support
Das Technical Assistance Center (TAC) von NHR leistet Unterstützung bei der Konfiguration, Fehlerbehebung und Geräteinstallation. Alle NHR-Kunden können den TAC-Support während der normalen Geschäftsstunden nutzen. Kunden, die einen NetSure-Vertrag abgeschlossen haben, haben Anspruch auf Support rund um die Uhr.
Kontaktaufnahme mit dem TAC von NHR
Eröffnen eines Supportfalls
Halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie den technischen Support von NHR kontaktieren:
- Ihren Namen
- Namen des Unternehmens
- Telefonnummer
- E-Mail-Adresse und/oder IM
- Hardwareseriennummer
- NetSure-Vertragsnummer
(falls zutreffend)
- Beschreibung des Problems
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Produkthandbücher der Hersteller
Über die folgenden Links erhalten Sie Zugriff auf aktuelle Produktinformationen von Cisco, Juniper, Extreme, Redback, Foundry and Force10 Networks.
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